Ticket-Versicherung und Stornoreglungen
Diese Regelung ist für eine optimale Auslastung und Steuerung unserer Kapazitäten in der Adventure World Oberhausen. Wir sind uns aber bewusst, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung nicht in die Zukunft schauen können und es immer zu ungeplanten Änderungen nach Ihrer Buchung, oder auch am Erlebnistag selbst, kommen kann. Wir bieten Ihnen daher mit unserer Ticket-Versicherung eine sehr kostengünstige und einfache Möglichkeit an, sich vor eventuell entstehenden Kosten zu schützen. Der Preis für die Ticket-Versicherung beträgt:
- nur 2,50 € pro Teilnehmer bei den Adventure Day Tickets, Adventure World Geburtstagsspecial sowie bei den Lasertag Erlebnispaketen.
- nur 6,50 € pauschal für eine Buchung in unserem Escape-Rooms
Die Ticket-Versicherung bietet folgende Vorteile:
- einmalige kostenfreie Verringerung der Personenzahl
- einmalige kostenfreie Stornierung der Buchung
- einmalige kostenfreie Terminverschiebung
Die Ticket-Versicherung kann während des Buchungsprozesses abgeschlossen werden.
Die Ticket-Versicherung kann nur für alle Teilnehmer einer Buchung abgeschlossen werden, NICHT für einzelne Teilnehmer.
Eine Ticket-Versicherung kann nur vom Endkunden erworben werden, sie ist für Groß- und Firmenkunden nicht vorgesehen.
Bei Onlinebuchung erfolgt eine berechtigte Rückerstattung des Geldbetrags, frühestens 4 Tage, spätestens 14 Tage nach Veranstaltungstermin. Der auf die Ticket-Versicherung entfallene Betrag unterliegt keiner Rückerstattung. Geldbeträge werden analog der Bezahlmethode erstattet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Rückerstattungen mittels Gutscheine können am Veranstaltungstag vor Ort ausgestellt werden.
Hinweise und Regelungen:
- Eine einmalige Terminverschiebung bis zu 1 Minuten vor Erlebnisbeginn zu gleichen Bedingungen ist möglich und gebührenfrei. Bitte Teilen Sie uns es nur unter dieser E-Mail Adresse mit: stornierung@adventure-world.ruhr andere E-mail Adressen gehören nicht zur Ticket-Versicherung.
- Eine Terminverschiebung ist unter den Bedingungen, dass keine Ticket-Versicherung abgeschlossen wurde, nicht möglich.
- Stornierungen und Verringerungen der Personenzahl sind bis zu 1 Minute vor Erlebnisbeginn gebührenfrei. Wir empfehlen den Abschluss einer Ticket-Versicherung. Bitte Teilen Sie uns es nur unter dieser E-Mail Adresse mit: stornierung@adventure-world.ruhr andere E-mail Adressen gehören nicht zur Ticket-Versicherung.
- Bei Stornierung (gesamte Buchung) unter der Bedingung, dass keine Ticket-Versicherung abgeschlossen wurde, wird 100% des Gesamtbetrages einbehalten und Ihr Ticket verfällt. Wir empfehlen den Abschluss einer Ticket-Versicherung.
- Bei Verringerung der Personenanzahl unter der Bedingung, dass keine Ticket-Versicherung abgeschlossen wurde, werden 100% des auf die Nichterschienenen Personen entfallenden Wertes in Rechnung gestellt. Wir empfehlen den Abschluss einer Ticket-Versicherung.
- Bei Nichterscheinen am Veranstaltungstag ohne vorherige Stornierung, unter der Bedingung, dass keine Stornoversicherung abgeschlossen wurde, werden 100% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt. Wir empfehlen den Abschluss einer Ticket-Versicherung